Compreendendo o funcionamento da Central de Regulação da Assistência:
Endereço: Praça Espiridião Lúcio Martins, nº 55, Centro,
Telefone: 3521 6605
A Central de Regulação é um serviço implantado pela Secretaria Municipal de Saúde de Itapeva que tem o papel de:
- orientar o fluxo de atendimento, facilitar a realização das consultas especializadas dentro e fora do município e os exames de média e alta complexidade, solicitados pelos profissionais da saúde;
- estabelecer o fluxo para o transporte dos pacientes;
- disponibilizar a melhor alternativa assistencial ao cidadão de forma equânime.
A ação regulatória corresponde a três processos básicos de trabalho:
- Levantamento e distribuição de cotas de procedimentos realizados pelos estabelecimentos executantes para os estabelecimentos solicitantes.
- O processo de autorização das APC, AIH e encaminhamentos de consultas especializadas.
- A análise e o discernimento do profissional regulador.
Quando o usuário passar por consulta em Unidade de Saúde de sua área de abrangência, conforme os Distritos de Saúde, caso o profissional de saúde que o atendeu achar necessário encaminhá-lo a um especialista ou solicitar exames, esta solicitação será enviada à Central de Regulação que, em seguida, será avaliado por um profissional autorizador mediante protocolos estabelecidos anteriormente. Logo após, a própria Central se encarregará de fazer contato com o usuário, enviando via correio ou telefone, um comunicado com a data da consulta ou do exame agendados.
Com o advento da Central de Regulação, esses agendamentos realizados pelo Sistema Único de Saúde (SUS) através da Secretaria Municipal de Saúde foram determinados de acordo com as necessidades dos usuários, monitorando a relação de oferta e demanda, de acordo os parâmetros populacionais estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
